INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO)
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN
·
Organización NO gubernamental (ONG) establecida en
1947.
· Es una federación internacional de entes de
normalización o normalizadores (nacionales), donde participan más de 140
países.
·
Su misión: promover el desarrollo de la
estandarización y de las actividades relacionadas.
· Sus resultados son generalmente acuerdos
internacionales, que se publican como estándares internacionales.
Características
generales de la NORMA ISO 9001:2000
Especifica los requisitos
mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificada.
Se fundamenta en la gestión
de calidad.
El concepto de mejoramiento
continuo es un requisito especificado.
Conseguir la satisfacción
del cliente, cumpliendo sus requerimientos y
legislación aplicable al producto.
La NORMA puede ser utilizada
en procesos de AUDITORIA INTERNA, COMO
EXTERNA.
Esta norma es aplicable a
toda organización pública o privada sin importar su tamaño, tipo de institución
y productos que ofrece.
Permite la exclusión de
requisitos normativos bajo ciertas consideraciones.
Relación
ISO 9001 CON OTROS MODELOS DE SISTEMAS DE GESTION.
ISO 9001:2000 es compatible
con otros modelos de los SISTEMAS DE GESTION (ISO 14001, OSHAS 18001, etc).
Su estructura esta alineada
con la ISO 14001.
La NORMA no incluye
requisitos para otros sistemas de
gestión tales como: sistemas de gestión ambiental, sistemas de seguridad
y salud ocupacional, gestión financiera.
La integración de los
sistemas de gestión es posible.
Objetivo
de la NORMA ISO 9001:2000
La NORMA especifica requisitos para un SISTEMA DE GESTION de la calidad, cuando una
organización:
Necesita demostrar su
capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los
requisitos del cliente y los reglamentos
aplicables (al producto).
Aspira aumentar la
satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema.
¿Cómo
una empresa logra certificarse en ISO 9001?
Para adquirir un certificado
en calidad ISO 9001, la organización debe cumplir los requisitos de la norma
que consisten en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Luego,
se contrata una empresa certificadora (acreditada internacionalmente),
quien verifica que se cumplan los
requisitos de la norma, y luego una empresa acreditadora.
•
La
definición de objetivos claros.
• La aclaración de la organización estructural
y operativa.
• La calificación de los colaboradores.
• La definición de
competencias, responsabilidades y autoridades.
• La documentación de disposiciones y de
resultados.
• Una clara estructuración de las vías de
comunicación y de información.
• El dominio de los riesgos y de la
rentabilidad.
• Las acciones preventivas para evitar
problemas de calidad.
• La mejora continua.
OHSAS 18001:2007
Unas políticas responsables de seguridad y salud en el
trabajo son muy importantes para los empleados, y cada vez lo son más para sus
clientes y otras partes interesadas. La certificación de la seguridad y salud
en el trabajo a través de la normativa OHSAS 18001 es una clara señal del
compromiso de su empresa con sus empleados.
Muchas empresas están implementando un sistema de gestión
de la seguridad y salud en el trabajo (OHSMS) como parte de su estrategia de
gestión de riesgos, para responder a los cambios legislativos y proteger a sus
trabajadores.
La certificación OHSAS 18001 permite a las empresas
gestionar los riesgos operativos y mejorar el rendimiento. El estándar ofrece
orientación sobre la evaluación de la salud y la seguridad, y sobre cómo
gestionar más eficazmente estos aspectos de sus actividades empresariales,
teniendo en cuenta minuciosamente la prevención de accidentes, la reducción de
riesgos y el bienestar de sus empleados.
La
norma OHSAS 18001:2007 trata de los siguientes puntos clave:
·
Identificación de peligros, evaluación de
riesgos y establecimiento de controles
·
Requisitos legales y de otro tipo
·
Objetivos y programa(s) de OHS
·
Recursos, funciones, responsabilidad,
rendición de cuentas y autoridad
·
Competencia, formación y concienciación
·
Comunicación, participación y consulta
·
Control operativo
·
Disponibilidad y respuesta ante emergencias
·
Medición, seguimiento y control del
rendimiento
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